Ich freue mich, Ihnen folgenden Erfahrungsbericht zu schreiben... Wir nutzen das CoverManager-System seit Juli 2022 und können nach einer hervorragenden Teamschulung mit absoluter Sicherheit sagen, dass wir die beste Wahl getroffen haben. CoverManager ist ein hochmodernes und sehr intuitives System und hat sich als hervorragendes Produkt erwiesen, das alle buchungsbezogenen betrieblichen Anforderungen vollständig erfüllt. Wir können es nur wärmstens empfehlen.
CoverBookings
Delivery und Take-Away sind ein Dauerbrenner geworden. "Wir glauben, dass diese ein wichtiger Teil unseres Umsatzes sein werden, nicht nur jetzt, sondern auch in der Zukunft.” Unsere Kunden fragen uns nach unseren Kroketten für Familienfeiern und sie kommen zu uns, um sie abzuholen.
CoverAtHome
Wir haben die Zusammenarbeit mit Cover begonnen, weil es einen idealen Service für die Bedürfnisse unseres Unternehmens bietet: flexibel, dynamisch, immer offen für Innovation und kontinuierliche Verbesserung. Außerdem hat es unsere Abläufe durch die Integration mit den übrigen Restaurant-Management-Systemen erleichtert.
"Ricard Camarena hat nach der Quarantäne Delivery und Take-Away als zusätzlichen Service eingeführt, um sich an das neue Kundenverhalten anzupassen. "Es geht darum, unseren Kunden nahe zu sein, auch wenn sie nicht ins Restaurant kommen können.”
„Dank CoveratHome war es ihm möglich, das in den Restaurants der Ovejas Negras Company-Gruppe generierte Kundenerlebnis auf den Take-Away-Service zu übertragen, alle Serviceprozesse effektiv zu koordinieren und die Garantie aufrechtzuerhalten.
Durch den Einsatz von OnTheGo in unseren Geschäften ist es uns gelungen, unseren Kunden inmitten der Pandemie ein Bild der Sicherheit und des Vertrauens zu vermitteln. Auf der anderen Seite hat es uns auf Unternehmensebene ermöglicht, unsere Kunden in einem so wichtigen Moment wie dem der Wartezeit zu beschäftigen und ihnen zusätzliche Zeit für andere Einkäufe zu geben, in dem Wissen, dass sie garantiert an der Reihe sind, ein gastronomisches Erlebnis in unserer Cafeteria zu genießen.
CoverOnTheGo
„Als wir letzten Mai QDelivery gründeten, die Lieferlinie, die die gastronomischen Angebote der Restaurants von Quique Dacosta in Valencia umfasst: Vuelve Carolina, Llisa Negra und Mercatbar, verließen wir uns auf CoverManager und auf die Entwicklung von CoveratHome. Gemeinsam arbeiteten wir an der Serviceeffizienz und Kundenzufriedenheit unserer Gäste, welche anfingen ihre Lieblingsrestaurants zu Hause genießen zu können. Wir betrachten Delivery seit langem als einen Verbrauchertrend und hatten im Sinn, diesen Service anzubieten. Die Situation der Restaurantschließungen im März 2020 und die konkrete Nachfrage nach diesem Service haben uns natürlich dazu veranlasst, dieses Angebot zu entwickeln.
"Jetzt ist es wichtiger denn je, unseren Kunden die Möglichkeit zu geben, unser Angebot entweder im Laden abzuholen oder es sich nach Hause liefern zu lassen. Mit Hilfe des CAH-Tools ermöglichen wir es unseren Kunden, alle erforderlichen Schritte mit nur 5 Klicks direkt von ihrem eigenen Telefon aus zu erledigen, ohne die Markenumgebung zu verlassen, um in wenigen Sekunden ihr Abendessen oder Mittagessen von ihrem Lieblingsrestaurant zu erhalten. CAH."
"CoverManager ist das perfekte Werkzeug für Hoteliers. Es ist ein Buchungssystem, das für Hoteliers und Kunden entwickelt wurde, aber vor allem eine zusätzliche Hilfe bei der Verwaltung von Buchungen in Echtzeit ist. In all den Jahren sind wir mit dem Ergebnis sehr zufrieden."
Cover macht alles einfacher, intuitiver und schneller. Ein Werkzeug, das uns die Arbeit erleichtert hat. Es wurde entwickelt, um wettbewerbsfähiger und professioneller gegenüber dem Kunden zu sein, und hilft uns in Echtzeit, das tägliche Management zu optimieren. Und das Wichtigste ist, dass sie ständig erneuert werden. Ein "MUSS" in Ihrem Restaurant.
Seit Beginn der Pandemie haben wir viel darüber nachgedacht, wie wir unsere Arbeit fortsetzen können, und so kamen wir auf die Idee, mit #DerzuEnCasa die Menschen zu Hause zu erreichen. Wir begannen die Zusammenarbeit mit CoverAtHome und konnten uns wieder dem widmen, was wir am meisten lieben. Und das Beste von allem ist, dass es Integrationen mit anderen Verwaltungssystemen gibt, die alles einfacher machen. So können die Kunden ihr Essen mit nur einem "Klick" zu Hause haben.