Ejemplo de un plano de sala en el sistema Cover, con mesas reservadas, las cuales una de ellas ha confirmado su reserva para las 3 de la tarde, notificando al restaurante.

Globales Reservierungsmanagement

Steigern Sie die Rentabilität Ihres Restaurants, indem Sie direkte Buchungen über Ihr Telefon, das Internet und soziale Netzwerke erhalten.

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Reservierungsmanagement-System

CoverManager hilft Ihnen, die Rentabilität Ihres Restaurants zu steigern, indem wir den richtigen Tisch dem richtigen Kunden zuweisen. Wir bieten Lösungen an, die an jedes Unternehmen angepasst sind und dessen Tätigkeiten und Bedürfnisse berücksichtigen.



Optimierung der Tische und Steigerung der Einnahmen

Jeder Tisch ist ein verkaufsfähiges Produkt mit einer Höchst- und Mindestanzahl von Gästen. Mit einem Klick auf eine Schaltfläche können Sie die Eigenschaften der zuvor erstellten Tische und Pläne ändern.

Vista de un plano de sala en el sistema Cover con mesas reservadas, pendientes de confirmación y disponibles.

Verkaufen Sie über Ihre direkten Kanäle

Förderung von Direktbuchungen ohne Provision pro Gast. Verkaufen Sie über Ihre direkten Kanäle: Internet, Telefon und soziale Netzwerke.

Ejemplo de un motor de reservas en el sitio web del restaurante, es decir en canal propio, donde el cliente puede hacer una reserva indicando fecha, hora y número de comensales.

Eigene Datenbank

Ihre eigene Kundendatenbank wird in Echtzeit aktualisiert. Jedes Mal, wenn ein Kunde eine Reservierung vornimmt, erkennt CoverManager, ob der Kunde schon öfter im Restaurant war oder nicht. Sie verfügen über Kundendateien mit den persönlichen Daten jedes Kunden, Vorlieben/Allergien und sehen sogar den durchschnittlichen Ticketverbrauch.

Fotografía de una mujer sonriente junto a la cual vemos la etiqueta “VIP”, indicándonos que es un cliente especial.

Cross-Selling

Cross-Selling ermöglicht es Ihnen, die Nachfrage von einem Restaurant auf ein anderes umzuleiten. Sollte in einem Restaurant kein Platz mehr frei sein, wird die Möglichkeit geboten, einen Tisch in einem anderen Restaurant der Gruppe zu reservieren. Cross-Selling ist bei entsprechender Nachfrage vollständig konfigurierbar.

Ejemplo de la ventana que salta en la página web del restaurante al intentar reservar en una fecha sin disponibilidad. El sistema sugiere al cliente el restaurante NuBel como segunda opción para su reserva.

Online-Shop

Bieten Sie Menüs nach Ihrem Geschmack an, die Ihr Markenimage widerspiegeln. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Geschenkgutscheine zu verkaufen, um Ihr Unternehmen über einen Online-Shop wachsen zu lassen, in dem Sie Menüs nach Ihren Wünschen und mit einem personalisierten Kundenservice anbieten können.

Ejemplo de la página web de un restaurante al añadir a la carta una botella de vino Marqués de Riscal.

Optimierung der Tische und Steigerung der Einnahmen

Vista de un plano de sala en el sistema Cover con mesas reservadas, pendientes de confirmación y disponibles.

Jeder Tisch ist ein verkaufsfähiges Produkt mit einer Höchst- und Mindestanzahl von Gästen. Mit einem Klick auf eine Schaltfläche können Sie die Eigenschaften der zuvor erstellten Tische und Pläne ändern.

Verkaufen Sie über Ihre direkten Kanäle

Ejemplo de un motor de reservas en el sitio web del restaurante, es decir en canal propio, donde el cliente puede hacer una reserva indicando fecha, hora y número de comensales.

Förderung von Direktbuchungen ohne Provision pro Gast. Verkaufen Sie über Ihre direkten Kanäle: Internet, Telefon und soziale Netzwerke.

Eigene Datenbank

Fotografía de una mujer sonriente junto a la cual vemos la etiqueta “VIP”, indicándonos que es un cliente especial.

Ihre eigene Kundendatenbank wird in Echtzeit aktualisiert. Jedes Mal, wenn ein Kunde eine Reservierung vornimmt, erkennt CoverManager, ob der Kunde schon öfter im Restaurant war oder nicht. Sie verfügen über Kundendateien mit den persönlichen Daten jedes Kunden, Vorlieben/Allergien und sehen sogar den durchschnittlichen Ticketverbrauch.

Cross-Selling

Ejemplo de un motor de reservas en el sitio web del restaurante, es decir en canal propio, donde el cliente puede hacer una reserva indicando fecha, hora y número de comensales.

Cross-Selling ermöglicht es Ihnen, die Nachfrage von einem Restaurant auf ein anderes umzuleiten. Sollte in einem Restaurant kein Platz mehr frei sein, wird die Möglichkeit geboten, einen Tisch in einem anderen Restaurant der Gruppe zu reservieren. Cross-Selling ist bei entsprechender Nachfrage vollständig konfigurierbar.



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Motor de búsqueda de reservas propio, en el que el sistema informa al cliente de que, si no hay disponibilidad el día y hora que desea, puede apuntarse a la lista de espera.

Intelligente Warteliste

Bessere Kontrolle bei der Verwaltung großer Buchungsmengen. CoverManager bietet Ihnen die automatische Möglichkeit, die Warteliste intelligent zu verwalten und stornierte Tische wieder zu besetzen.


Ejemplo de un plano de sala en el sistema Cover, con mesas reservadas, las cuales una de ellas ha confirmado su reserva para las 3 de la tarde, notificando al restaurante.

Automatisieren Sie Ihre Buchungen und vergessen Sie das Telefon

Automatisch Buchungen durch einen virtuellen Assistenten vornehmen


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No-Shows reduzieren

Vermeiden Sie No-Shows mit Vorauszahlungen, Prepaid-Reservierungen und Rückbestätigungsdiensten.
Solicitud de tarjeta de crédito para política de cancelación

Benachrichtigung über Mehrfachreservierungen

Erhalten Sie in der Kundenbuchung eine Benachrichtigung, wenn das System erkennt, dass dieselbe Person mehrere Reservierungen in verschiedenen Restaurants gleichzeitig hat.

Solicitud de tarjeta de crédito para política de cancelación

Stornierungsbedingungen

Der Kunde hinterlässt seine Karte als Garantie, sodass das Restaurant die Möglichkeit hat, bei Nichterscheinen oder Stornierung in letzter Minute eine Gebühr zu erheben. Dies hat eine hohe Abschreckungswirkung.

Ejemplo del SMS de confirmación que recibe el cliente al hacer una reserva en el restaurante Tametzonia el día 21 de mayo a las 2 y media para dos personas.

Rückbestätigungsdienst

Lassen Sie den Kunden bestätigen, dass der Kunde an der Buchung teilnehmen wird. CoverManager erledigt dies für Sie, indem es eine SMS zur Rückbestätigung sendet.

Ejemplo de las categorías seleccionables en un motor de reservas propio, en el que el cliente puede elegir fecha, hora, número de personas y menú a consumir.

Vorausbezahlte Buchungen

Die Prepaid-Buchung ist ein weiteres Instrument, um bei Buchungen für besondere Tage oder Gruppen eine Vorauszahlung zu leisten.

Benachrichtigung über Mehrfachreservierungen

Erhalten Sie in der Kundenbuchung eine Benachrichtigung, wenn das System erkennt, dass dieselbe Person mehrere Reservierungen in verschiedenen Restaurants gleichzeitig hat.

Stornierungsbedingungen

Der Kunde hinterlässt seine Karte als Garantie, sodass das Restaurant die Möglichkeit hat, bei Nichterscheinen oder Stornierung in letzter Minute eine Gebühr zu erheben. Dies hat eine hohe Abschreckungswirkung.

Rückbestätigungsdienst

Lassen Sie den Kunden bestätigen, dass der Kunde an der Buchung teilnehmen wird. CoverManager erledigt dies für Sie, indem es eine SMS zur Rückbestätigung sendet.

Vorausbezahlte Buchungen

Die Prepaid-Buchung ist ein weiteres Instrument, um bei Buchungen für besondere Tage oder Gruppen eine Vorauszahlung zu leisten.

Ihre Kunden kennen

Lernen Sie jeden Kunden vor, während und nach dem Besuch Ihres Restaurants individuell kennen.

Sie werden in der Lage sein, von Ihrem Restaurant zu lernen, um Strategien zu entwickeln und das Beste aus dem Restaurant herauszuholen, mit maßgeschneiderten Statistiken, die es Ihnen ermöglichen, das Kundenverhalten, Reservierungen und Tische zu bewerten.

Ejemplos de ventana de preguntas a contestar por el cliente al realizar una reserva, como sus intolerancias alimentarias; y ventana de valoración, en la que el cliente podrá valorar su experiencia en el restaurante desde su propia página web.
: Ejemplo de plano de sala de un restaurante con mesas reservadas, mostrando nombre y hora de reserva de los clientes, en el software de CoverManager.

Automatische Tischverdoppelung

Die Tische können auf organisierte und automatische Weise verdoppelt werden und der Gast kann über die verfügbare Zeit informiert werden, um den Tisch zu genießen.


Verdoppeln Sie die Gesamtkapazität Ihres Restaurants und steigern Sie Ihren Umsatz exponentiell.




360°-Verwaltung Ihres Unternehmens

CoverBookings, CoverAtHome und CoverOnTheGo sind in dieselbe Software integriert, um Ihre gesamte Verwaltung zu erleichtern.


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CRM und Analytik

Lernen Sie Ihre Kunden kennen und vereinheitlichen Sie Datenbanken an einem Ort.


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Marketing und Loyalität

Bauen Sie Kundenbindung auf, um eine bessere Beziehung zu Ihren Kunden zu haben.


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Integrieren Sie Ihr POS-, Telefonzentralen- und E-Mail-Marketing-Tools.


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