Grundlegende Datenschutzinformationen

Verantwortlich	Restaurant Booking & Distribution Services S.L. Avenida de la Constitución nº 24 4ª planta (41001, Sevilla) B90227976
Zweck	Verwaltung und Kontrolle der Vertragsbeziehungen sowie für die Tätigkeit der Werbung (im Falle einer Annahme) oder der kommerziellen Prospektion über unsere Produkte und Dienstleistungen und die Aktivitäten, die diesen Auswahlverfahren für die Anwerbung von Bewerbern für Stellen innewohnen.
Legitimation	Eindeutige Einwilligung durch Webzugriff, Durchführung eines Vertrages oder vorvertraglicher Maßnahmen (sowohl Verträge mit Kunden und Lieferanten, als auch Bewerbermanagement), berechtigtes Interesse (Geschäftskontakte, Durchführung von Sicherheitsmaßnahmen gegenüber dem Unternehmen), rechtliche Verpflichtung (Unternehmenspflichten des Unternehmens).
Ziel	Öffentliche Einrichtungen oder Behörden Dienstleister
Datenaufbewahrung	Soweit sie zur Erreichung des Vertragszwecks erforderlich sind und nach Maßgabe der jeweils geltenden gesetzlichen Verpflichtung, jedenfalls das erforderliche Mindestmaß.
Rechte der Beteiligten	Sie können Ihre Rechte auf Zugang, Berichtigung, Unterdrückung, Widerspruch, Übertragbarkeit, Einschränkung und gegebenenfalls Widerruf der Zustimmung zu Ihren personenbezogenen Daten ausüben, indem Sie eine E-Mail an dpo@covermanager.com senden.

Entwickelte Datenschutzinformationen

Bei CoverManager kümmern wir uns um Ihre Privatsphäre. Aus diesem Grund und in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz der Daten natürlicher Personen und dem Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember zum Schutz von Personenbezogene Daten und Garantien digitaler Rechte möchten wir Ihnen weitere Informationen über die von uns durchgeführte Behandlung der Daten anbieten.

1. Wer ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich?

Domain Name: covermanager.com

Firmen Name: Restaurant Booking & Distribution Services S.L.

Handelsname: CoverManager

Eingetragener Sitz: Avenida de la Constitución 24 vierter Stock (41001, Sevilla)

USt-IdNr.:B90227976

E-Mail: dpo@covermanager.com

Datenschutzbeauftragter: Helena Campos

2. Zu welchen Zwecken verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Als Verantwortlicher verarbeiten wir Ihre Daten ausschließlich zum Zweck der Abwicklung und Kontrolle der Vertragsbeziehungen, zur Beantwortung von Anfragen über unsere Kontakt-E-Mail, zur kommerziellen Akquise unserer Produkte und Dienstleistungen sowie für unsere eigenen Aktivitäten diese Auswahlverfahren zur Rekrutierung von Bewerbern. In allen Fällen respektieren wir den Grundsatz der Datenminimierung, sodass die Verarbeitung stets angemessen, relevant und auf das unbedingt Notwendige beschränkt ist. Es werden keine Profile zur Durchführung automatisierter Entscheidungen erstellt.

Während des Buchungsvorgangs auf den Websites unserer Kunden erhält CoverManager personenbezogene Daten im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrags. Um Doppelbuchungen zu vermeiden, ermächtigen uns unsere Kunden zum Abgleich von Daten (nur die bei der Buchung verwendete Telefonnummer).

3. Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

Die von unseren Kunden bereitgestellten personenbezogenen Daten werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses oder gegebenenfalls für die Mindestanzahl von Jahren, die zur Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen des Unternehmens erforderlich ist, und immer für die für den Zweck unbedingt erforderliche Zeit aufbewahrt, für die sie erhoben wurden. All dies, solange das Recht auf Unterdrückung, Einschränkung oder Löschung nicht ausgeübt wird.

4. Was ist die Legitimität für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten?

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist die eindeutige und ausdrückliche Einwilligung sowie die Erfüllung vertraglicher und gesetzlicher Pflichten.

5. Wer sind die Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten?

Sofern nicht gesetzlich dazu verpflichtet und in den jeweils geltenden Datenschutzbestimmungen vorgesehen, werden wir Ihre Daten keinesfalls ohne vorherige Information und Einholung Ihrer Einwilligung an Dritte zur Verarbeitung weitergeben.

Um seine Dienstleistungen zu erbringen, stützt sich CoverManager auf eine Reihe von Dienstleistern (Rechtshilfe, Wirtschaftsprüfer, Aktenvernichtung, E-Mail-Manager), um seine Arbeit zu erleichtern. Aufgrund der Effizienz des Dienstes befinden sich einige dieser Dienstleister in Gebieten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, die kein Datenschutzniveau bieten, das dem der Europäischen Union entspricht. In solchen Fällen informieren wir Sie, dass wir Ihre Daten mit angemessenen Garantien übermitteln und stets die Sicherheit Ihrer Daten wahren, da wir die am besten geeigneten Instrumente für die internationale Übermittlung von Daten verwenden, wie z.B. Standardvertragsklauseln oder andere relevante ergänzende Maßnahmen. Insbesondere nutzen wir die folgenden Anbieter außerhalb des EWR:

• Gmail als E-Mail-Dienstanbieter. Die Datenschutzerklärung von Google finden Sie hier.
• Bei der Kontaktaufnahme mit unserem Hospitality-Team verwenden wir das Ticketverwaltungstool von Freshdesk (Freshworks, Inc.) und übertragen nur und ausschließlich die Daten, die für die Lösung des Vorfalls unbedingt erforderlich sind. Datenschutzrichtlinie verfügbar hier.
• Wir verwenden Twilio Inc als E-Mail-Dienstleister, greifen Sie hier auf seine Datenschutzrichtlinie zu.
• Jotform zum Versenden von Webformularen. Informationen zu ihrer Datenschutzrichtlinie hier.
• Wenn Sie uns dazu ermächtigen, werden wir Sie gelegentlich über WhatsApp kontaktieren, dessen Datenschutzrichtlinie hier eingesehen werden kann.

CoverManager erhält personenbezogene Daten von seinen Kunden im Rahmen eines Verarbeitungsvertrags zum Zweck der Abwicklung von Buchungen; In bestimmten Fällen ermächtigen uns unsere Kunden als Datenverantwortliche, ihre Daten an andere Unternehmen ihrer Gruppe sowie an andere Unternehmen, mit denen sie zusammenarbeiten, weiterzugeben. Wenn während des Buchungsvorgangs eine Zahlung erforderlich ist, leiten wir Ihre Daten außerdem direkt an Stripe Inc weiter (siehe deren Datenschutzrichtlinie hier). CoverManager zeichnet zu keinem Zeitpunkt Kartennummern oder Zahlungsdetails auf.

6. Welche Datenschutzrechte haben Sie und wie können Sie diese ausüben?

Sie können die Ausübung Ihrer Rechte jederzeit schriftlich an den eingetragenen Sitz von CoverManager oder per E-Mail an dpo@covermanager.com verlangen, in beiden Fällen einschließlich einer Fotokopie Ihres Personalausweises oder eines anderen gleichwertigen Dokuments, das Ihre Identität belegt, und um sicherzustellen, dass die Rechte von den interessierten Parteien ausgeübt werden.

Gemäß der geltenden Datenschutzgesetzgebung haben Sie folgende Rechte gegenüber CoverManager:

• Das Recht, Zugang zu personenbezogenen Daten zu verlangen, um weitere Informationen über die von uns verarbeiteten Daten zu erhalten.

• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten

• Recht auf Löschung: wenn die Daten unter anderem für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind

• Das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen: In diesem Fall stellt CoverManager die Verarbeitung der Daten ein, es sei denn, es liegen zwingende berechtigte Gründe vor oder die Verarbeitung muss zur Geltendmachung oder Verteidigung möglicher Ansprüche fortgesetzt werden.

• Recht auf Datenübertragbarkeit: Falls Sie möchten, dass Ihre Daten von einer anderen Stelle verarbeitet werden, erleichtert CoverManager gegebenenfalls die Übertragbarkeit Ihrer Daten auf den neuen Verantwortlichen.

• Das Recht, ihre Verarbeitung unter bestimmten Umständen gemäß Artikel 18 DSGVO einzuschränken, in diesem Fall werden sie von CoverManager nur zur Abwehr möglicher Ansprüche aufbewahrt.

• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn die Einwilligung für einen bestimmten Zweck erteilt wurde, haben Sie das Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung aufgrund der Einwilligung vor dem Widerruf berührt wird.

Wenn der Interessent jederzeit der Ansicht ist, dass seine Daten nicht angemessen oder nicht gemäß den Anforderungen des Interessenten verarbeitet werden, kann der Interessent beim Datenschutzbeauftragten von CoverManager oder bei der spanischen Datenschutzbehörde (www.agpd.es) eine Beschwerde einreichen.

Alle über die Website angeforderten Daten sind obligatorisch, da sie für die Bereitstellung eines optimalen Dienstes für den Benutzer erforderlich sind. Für den Fall, dass nicht alle Daten bereitgestellt werden, garantiert der Anbieter nicht, dass die bereitgestellten Informationen und Dienste vollständig auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Ebenso kann der Benutzer alle angebotenen Abonnementdienste abbestellen, indem er auf den Abmeldeabschnitt aller vom Anbieter gesendeten E-Mails klickt.

Der Anbieter hat alle erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen ergriffen, um die Sicherheit und Integrität der von ihm verarbeiteten personenbezogenen Daten zu gewährleisten sowie deren Verlust, Veränderung und/oder Zugriff durch unbefugte Dritte zu verhindern.

7. Welche Sicherheitsmaßnahmen wenden wir an?

CoverManager hält das höchste Sicherheitsniveau ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Zerstörung, versehentlicher Beschädigung und unbefugtem oder rechtswidrigem Zugriff, Verarbeitung oder Offenlegung zu schützen, wie z.B. Firewalls, Zugriffskontrollverfahren und kryptografische Mechanismen. Zur Erreichung dieser Zwecke willigt der Nutzer/Kunde ein, dass der Anbieter Daten zum Zwecke der entsprechenden Authentifizierung von Zugangskontrollen erhebt.

CoverManager führt eine Risikobewertung der Verarbeitung durch, wobei der Stand der Technik, die Implementierungskosten und Art, Umfang, Kontext und Zwecke der Verarbeitung sowie die Risiken unterschiedlicher Eintrittswahrscheinlichkeit und Schwere der Verarbeitung als auch die Rechte und Freiheiten des Einzelnen berücksichtigt werden.

Um auf der Grundlage der durchgeführten Bewertung ein angemessenes Sicherheitsniveau zu gewährleisten, sind gegebenenfalls unter anderem die folgenden Sicherheitsmaßnahmen anzuwenden:

• Gegebenenfalls Pseudonymisierung und Verschlüsselung personenbezogener Daten.

• Fähigkeit, die kontinuierliche Vertraulichkeit, Integrität, Verfügbarkeit und Belastbarkeit von Verarbeitungssystemen und -diensten sicherzustellen.

• Fähigkeit zur schnellen Wiederherstellung der Verfügbarkeit und des Zugriffs auf personenbezogene Daten im Falle eines physischen oder technischen Vorfalls.

• Bestehen eines Prozesses zur regelmäßigen Überprüfung, Verifizierung und Bewertung der Wirksamkeit technischer und organisatorischer Maßnahmen zur Gewährleistung der Sicherheit der Verarbeitung.

• Regelmäßige Bewertung des Risikos einer versehentlichen oder rechtswidrigen Zerstörung, eines Verlusts oder einer Änderung oder einer unbefugten Offenlegung oder eines unbefugten Zugriffs auf übermittelte, gespeicherte oder anderweitig verarbeitete personenbezogene Daten.

• Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Personen, die im Auftrag von CoverManager handeln, nur gemäß den Anweisungen von CoverManager Zugriff auf personenbezogene Daten haben.

9. Vertraulichkeit

CoverManager verpflichtet sich, die möglicherweise erhobenen personenbezogenen Daten absolut vertraulich zu behandeln, verpflichtet sich zur Geheimhaltung und gewährleistet die Aufbewahrungspflicht und ergreift alle erforderlichen Maßnahmen, um deren Änderung, Verlust und unbefugte Behandlung oder unbefugten Zugriff gemäß den Bestimmungen der geltenden Gesetzgebung zu verhindern.

10. Verwendung von Cookies

CoverManager verwendet eigene Cookies und Cookies von Drittanbietern, um Informationen über die Nutzung der Website zu sammeln, um deren Betrieb zu optimieren. Detaillierte Informationen zur Verwendung von Cookies durch CoverManager erhalten Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

11. Verantwortung

Die einzige Person, die für das Ausfüllen der Formulare mit falschen, ungenauen, unvollständigen oder veralteten Daten verantwortlich ist, ist der Benutzer, der sie eingibt.

12. Updates

CoverManager behält sich das Recht vor, die Informationen zum Datenschutz zu ändern und/oder zu aktualisieren, wenn dies für eine ordnungsgemäße Einhaltung erforderlich ist. Im Falle von Änderungen wird der neue Text auf dieser Seite veröffentlicht, wo Sie die neueste Version unserer Datenschutzrichtlinie einsehen können.