Ejemplo de un plano de sala en el sistema Cover, con mesas reservadas, las cuales una de ellas ha confirmado su reserva para las 3 de la tarde, notificando al restaurante.

Gestão global de reservas

Aumenta a rentabilidade do teu restaurante, através de reservas enviadas diretamente para o teu telefone, web e outros meios de comunicação social.

Agenda a tua demo

Sistema de gestão de reservas

Na CoverManager, ajudamos-te a aumentar a rentabilidade do teu restaurante, atribuindo a mesa certa ao cliente certo. Oferecemos soluções adaptadas a cada negócio, tendo em conta as suas operações e necessidades.

Otimização de mesas e aumento das receitas

Vende no teu canal directo

Base de dados pessoal

Cross-selling

Loja online

Otimização de mesas e aumento das receitas

Cada mesa é um produto vendável com um número máximo e mínimo de convidados. Com um simples clique de um botão podes modificar as características das mesas e planos previamente estabelecidos.

Vista de un plano de sala en el sistema Cover con mesas reservadas, pendientes de confirmación y disponibles.

Vende no teu canal directo

Aumenta as reservas diretas sem comissão por comensal. Vende através dos teus canais diretos: web, telefone e redes sociais.

Ejemplo de un motor de reservas en el sitio web del restaurante, es decir en canal propio, donde el cliente puede hacer una reserva indicando fecha, hora y número de comensales.

Base de dados pessoal

Terás a tua própria base de dados de clientes atualizada em tempo real. Sempre que um cliente efetuar uma reserva, a CoverManager identificará se o cliente já esteve no restaurante mais do que uma vez. Terás uma ficha de cliente com os dados pessoais de cada cliente, as suas preferências/alergias e até o ticket médio consumido.

Fotografía de una mujer sonriente junto a la cual vemos la etiqueta “VIP”, indicándonos que es un cliente especial.

Cross-selling

A venda cruzada permite transferir a procura de um restaurante para outro. Se não houver disponibilidade num restaurante, oferece-nos a possibilidade de reservar uma mesa noutro restaurante do grupo. A venda cruzada é totalmente configurável aquando da referência da procura.

Ejemplo de la ventana que salta en la página web del restaurante al intentar reservar en una fecha sin disponibilidad. El sistema sugiere al cliente el restaurante NuBel como segunda opción para su reserva.

Loja online

Oferece menus personalizados, impregnando a sua imagem de marca. Oferecemos-te a possibilidade de vender cartões de oferta para fazer o teu negócio crescer através de uma loja online, onde poderás oferecer menus feitos ao teu gosto e com um serviço de atendimento ao cliente personalizado.

Ejemplo de la página web de un restaurante al añadir a la carta una botella de vino Marqués de Riscal.

Otimização de mesas e aumento das receitas

Cada mesa é um produto vendável com um número máximo e mínimo de convidados. Com um simples clique de um botão podes modificar as características das mesas e planos previamente estabelecidos.

Vende no teu canal directo

Aumenta as reservas diretas sem comissão por comensal. Vende através dos teus canais diretos: web, telefone e redes sociais.

Base de dados pessoal

Cross-selling

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Motor de búsqueda de reservas propio, en el que el sistema informa al cliente de que, si no hay disponibilidad el día y hora que desea, puede apuntarse a la lista de espera.

Lista de espera inteligente

Alcança um maior controlo na gestão de reservas de grande volume. A CoverManager oferece-lhe a opção automática de gerir de forma inteligente a lista de espera, ocupando as mesas que foram canceladas.

Automatiza as tuas reservas e esquece o telefone

Aceite reservas automaticamente, através de um assistente virtual

Saber mais

Reduz No-Shows

Evitar no-shows com pagamentos antecipados, reservas pré-pagos e serviços de reconfirmação.

Solicitud de tarjeta de crédito para política de cancelación

Notificações multireservas

Recebe uma notificação na tua lista de reservas quando o sistema detetar várias reservas da mesma pessoa em vários restaurantes.

Política de cancelamento

O cliente deixará o seu cartão como garantia, dando ao restaurante a possibilidade de emitir uma cobrança em caso de não comparência ou de cancelamento de última hora. Tem um elevado efeito dissuasor.

Ejemplo del SMS de confirmación que recibe el cliente al hacer una reserva en el restaurante Tametzonia el día 21 de mayo a las 2 y media para dos personas.

Serviço de reconfirmação

Confirma que o cliente irá comparecer à tua reserva. A CoverManager faz isto por ti, enviando um SMS ao cliente para reconfirmar a reserva.

Ejemplo de las categorías seleccionables en un motor de reservas propio, en el que el cliente puede elegir fecha, hora, número de personas y menú a consumir.

Reservas pré-pagas

A reserva de pré-pago é outra ferramenta para estabelecer um pagamento antecipado para dias especiais ou grupos.

Notificações multireservas

Recebe uma notificação na tua lista de reservas quando o sistema detetar várias reservas da mesma pessoa em vários restaurantes.

Política de cancelamento

Serviço de reconfirmação

Confirma que o cliente irá comparecer à tua reserva. A CoverManager faz isto por ti, enviando um SMS ao cliente para reconfirmar a reserva.

Reservas pré-pagas

A reserva de pré-pago é outra ferramenta para estabelecer um pagamento antecipado para dias especiais ou grupos.

Conhece o teu cliente

Conheça cada cliente individualmente antes, durante e depois de visitar o seu restaurante.

Poderás aprender com o teu restaurante para criar estratégias e tirar o máximo partido delas com estatísticas personalizadas que te permitirão avaliar o comportamento de clientes, reservas e mesas.