Métrica
Com CoverManager é possível extrair toda a informação necessária para conhecer tudo sobre o restaurante e sobre o cliente.
Origem da reserva
Com CoverManager é possível saber o número de reservas, dividindo o número de pessoas que entram através de cada canal: motor web, software, walk in, lista de espera, canais de distribuição de terceiros e cross-selling. A análise é diária, semanal ou mensal.
Ratings
É possível ver gráficos das classificações, de forma diária, semanal ou mensal. Dependendo da opção selecionada, é possível ver a média acumulada das diferentes características classificadas, a mudança por dia ou a percentagem de uma determinada pontuação.
Estatísticas
Comparar meses para estabelecer estratégias de acordo com as necessidades do mercado. É possível estabelecer dois intervalos para analisar e verificar as diferenças entre eles:
n.º de reservas/pessoas que compareceram,
n.º de cancelamentos (reservas/pessoas)
ou
n.º de no-shows (reservas/pessoas).
Relatórios
Permitem gerar múltiplos relatórios, estabelecendo previamente a data a analisar e o estado da reserva, para que se possam criar estratégias comerciais futuras com base nos resultados analisados. Além disso, estes relatórios podem ser obtidos individualmente ou por grupo de restaurantes.
Comportamento
A CoverManager dá te a opção de saber a partir de que hora os clientes efetuam as reservas, a densidade da ocupação horária dos clientes, mesas ou de pessoas por reserva, assim como quando os colaboradores do restaurante fazem reservas, ou seja, quando recebem o maior número de chamadas.