Base de Dados de Clientes

CRM e Análises com CoverManager

Com o CoverManager, conheça melhor seus clientes, comunique-se com eles e crie experiências personalizadas que os fidelizem e os façam voltar ao seu negócio.

Solicita a tua demonstração

260M

Clientes
fidelizados

870M

E-mails automáticos
enviados

330M

SMS
enviados

+100

Tipos de relatório
acessíveis

Beneficios

Como o CoverManager ajuda a gerenciar seus clientes?

Solicita a tua demonstração

Cria o teu próprio banco de dados de clientes

Cria arquivos personalizados de clientes com dados importantes sobre suas visitas e despesas

Transforma visitas únicas em regulares

Conquista a fidelidade de novos clientes e faz com que eles sejam visitantes recorrentes

Contata-os

Aproxima-te dos teus clientes com mensagens automáticas e programadas

Cria experiências lucrativas

Usa informações para personalizar as experiências dos teus clientes e maximizar o consumo

Solicita a tua demonstração

Leva a experiência e a gestão de relações para o próximo nível

Funcionalidades do CoverManager

Arquivos de cliente Etiquetas Avaliações Comunicações Marketing e fidelização

Atribui nomes e sobrenomes aos teus visitantes

Gere a tua própria base de dados de clientes e reúne as principais informações sobre as suas visitas, despesas, gostos e dados de contato em arquivos de clientes acessíveis a toda a tua equipa.

Conhece cada detalhe dos teus clientes

Insere um sistema de etiquetas para que a tua equipa guarde informações sobre os clientes sempre que eles visitarem, com o objetivo de personalizar as suas experiências para futuras reservas.

Pede aos teus clientes para avaliar cada visita

Cria um inquérito de classificação que será enviado aos seus clientes no final da reserva, evento ou pedido, para saber a sua opinião com um sistema de pontuação personalizado.

Envia e-mails e SMS automáticos ou programados

Automatiza as comunicações na gestão de reservas, bilhetes ou pedidos com notificações em tempo real ou mensagens enviadas manualmente pela tua equipa.

Cria estratégias para a retenção de clientes

Utiliza as informações da tua base de dados para criar campanhas de SMS ou email marketing e lançar ofertas personalizadas ou anunciar novidades aos clientes fiéis à tua marca.

Temos a confiaça de +17000 parceiros em 40 países dos 5 continentes

Ajudamos-te a vender mais com dados e análises

Origem das reservas

Sabe por onde entram as reservas para consolidar os teus canaos principais e promover aqueles que recebem menos

Relatórios de reservas, clientes e grupos

Acede a uma infinidade de relatórios com datas e dados para escolher entre um restaurante e um grupo inteiro e criar estratégias de negócios

Comportamentos

Visualiza painéis gráficos para tomar decisões com base nos hábitos de reserva, consumo e demanda dos teus clientes

Compare-se

Analisa a evolução do teu restaurante com a nossa ferramenta que compara graficamente os dados entre os períodos que escolhes

Leva a tua gestão de reservas para o próximo nível

CoverManager conecta todas as suas ferramentas de CRM e análises para otimizar a gestão global de suas reservas e aumentar a rentabilidade do seu negócio.

Revolucione sua gestão de reservas

Solicita a tua demonstração

3 razões de peso

Por quê escolher Cover?

Controle seu negócio em tempo real de qualquer dispositivo

Gerencie reservas e pagamentos em uma única plataforma

Fidelize seus clientes sem compartilhar seus dados com a concorrência

O teu negócio no teu bolso

Gere e controla o teu negócio a partir do móvel

Com a app da CoverManager, tu e a tua equipa terão acesso a diferentes funcionalidades para gerir as reservas e eventos de qualquer dispositivo em qualquer lugar.

Solicita a tua demonstração

Respondemos às tuas dúvidas

O que é um CRM para restaurantes?

Um CRM para restaurantes é um sistema criado especificamente para te ajudar nas interações com os teus clientes. Permite criar fichas de clientes com informações importantes sobre as suas visitas e despesas, o que facilita a oferta de um serviço mais personalizado e direto. Isto é crucial para transformar visitas únicas em relacionamentos lucrativos e duradouros.

O que são análises de restaurantes?

As análises de restaurantes são ferramentas que te permitem estudar e compreender o comportamento dos teus clientes. Da origem das reservas aos hábitos de consumo, as análises fornecem dados valiosos que poderás usar para tomar decisões informadas, otimizar as tuas operações e estratégias de marketing e melhorar a lucratividade do teu negócio.

Como é que funciona o CRM e o Analytics?

Com CRM e Analytics, tens acesso a informações detalhadas e atualizadas sobre os teus clientes. Desde dados básicos até preferências e hábitos de consumo específicos, esta ferramenta permite não só conhecer melhor os teus clientes, mas também antecipar as suas necessidades e desejos, ajudando-te a criar uma experiência mais atrativa e personalizada.

Como o CoverManager me ajuda a conhecer meus clientes?

Com CoverManager, tens acesso a informações detalhadas e atualizadas sobre os teus clientes. Desde dados básicos até preferências e hábitos de consumo específicos, esta ferramenta permite não só conhecer melhor os teus clientes, mas também antecipar as suas necessidades e desejos, ajudando-te a criar uma experiência mais atrativa e personalizada.

Como o CoverManager me ajuda a fazer com que meus clientes voltem?

CoverManager oferecem as ferramentas para implementar estratégias eficazes de fidelização. Ao compreender as necessidades e preferências dos teus clientes, poderás desenhar ofertas personalizadas, comunicar com eles em momentos-chave e proporcionar experiências que superem as suas expectativas, incentivando assim o seu retorno e fidelização a longo prazo.

Como o CoverManager me ajudam a aumentar a lucratividade?

Usando as informações que o CoverManager fornecem, consegues otimizar todos os aspectos do teu negócio. Desde o ajuste da tua oferta gastronómica até à melhoria das tuas campanhas de marketing e promoção, estas ferramentas permitem aumentar a eficiência, reduzir custos desnecessários e, acima de tudo, maximizar o consumo dos teus clientes, levando assim a rentabilidade do teu restaurante a novos patamares.