Informazioni di base sulla privacy

Responsabile	Servizi di prenotazione e distribuzione di ristoranti S.L. Avenida de la Constitución nº 24 4ª piano (41001, Sevilla) B90227976
Finalità	Gestione e controllo dei rapporti contrattuali, così come per le attività legate alla pubblicità (in caso di accettazione) o di prospetto commerciale sui nostri prodotti, servizi e attività inerenti ai processi di selezione per il reclutamento di nuovi candidati per i posti di lavoro vacanti.
Legittimazione	Consensi evidenti attraverso l'accesso al web, esecuzione di contratti o di misure precontrattuali (sia per contratti con clienti e fornitori, sia per la gestione dei candidati), interessi legittimi (contatti commerciali, esecuzione di misure di sicurezza dell'azienda), obblighi legali (obblighi aziendali associati all'impresa).
Destinatari	Enti o autorità pubbliche Fornitori di servizi
Conservazione dei dati	Per tutto il tempo necessario a raggiungere gli scopi del contratto e in funzione delle circostanze che si applicano in ogni caso per obbligo di legge, costituendo il minimo necessario.
Diritti degli interessati	Potrà esercitare i suoi diritti di accesso, rettifica, soppressione, opposizione, portabilità, limitazione e, se lo desidera, revoca del consenso dei suoi dati personali, inviando un'e-mail a dpo@covermanager.com.

Informazioni sulla privacy sviluppate

Noi di CoverManager ci preoccupiamo della tua privacy. Pertanto, in conformità con il regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 sulla protezione dei dati delle persone fisiche, oltre alla legge organica 3/2018 del 5 dicembre sulla Protezione dei dati personali e garanzie dei diritti digitali, vogliamo offrirti maggiori informazioni sul trattamento dei dati che effettuiamo.

1. Chi è il Titolare del trattamento dei vostri dati personali?

Nome del dominio: covermanager.com

Nome della società: Restaurant Booking & Distribution Services S.L.

Nome commerciale: CoverManager

Sede legale: Avenida de la Constitución nº24 quarto piano (41001, Sevilla)

Codice fiscale:B90227976

E-mail: dpo@covermanager.com

Responsabile della protezione dei dati: Helena Campos

2. Per quali scopi trattiamo i vostri dati personali?

In qualità di responsabile dei suoi dati, dichiaro che questi ultimi saranno trattati esclusivamente per finalità di gestione e controllo dei rapporti contrattuali, per rispondere alle richieste effettuate tramite la nostra email di contatto, per attività di prospezione commerciale sui nostri prodotti e servizi e per attività connesse ai processi di selezione per l'assunzione di candidati. Rispettiamo in ogni caso il principio di minimizzazione dei dati, per cui il trattamento sarà sempre adeguato, pertinente e limitato allo stretto necessario. La creazione di profili non sarà utilizzata per prendere decisioni automatizzate.

Durante il processo di prenotazione sui siti web dei nostri clienti, CoverManager riceve i dati personali in base a un contratto di elaborazione dati. Per evitare duplicazioni di prenotazioni, i nostri clienti ci autorizzano a incrociare i dati (solo il numero di telefono utilizzato per la prenotazione).

3. Per quanto tempo conserveremo i vostri dati?

I dati personali forniti saranno conservati per la durata del rapporto contrattuale o per gli anni minimi necessari per adempiere agli obblighi legali della società, e sempre per il tempo strettamente necessario allo scopo per cui sono stati raccolti. Tutto questo fino a quando non si esercita il diritto di cancellazione, limitazione o annullamento degli stessi.

4. Qual è la legittimità del trattamento dei vostri dati personali?

La base giuridica del trattamento dei dati è il consenso esplicito e inequivocabile e l'adempimento degli obblighi contrattuali e legali.

5. Chi sono i destinatari dei vostri dati personali?

Salvo obblighi legali e casi previsti dalla normativa sulla protezione dei dati, in nessun caso trasferiremo i tuoi dati a terzi in mancanza di previa autorizzazione da parte tua.

Per fornire i propri servizi, CoverManager si avvale di una serie di fornitori (assistenza legale, revisori dei conti, distruzione dei documenti, gestore della posta elettronica) per facilitare il proprio lavoro. Alcuni di questi fornitori di servizi lavorano in territori al di fuori dello Spazio Economico Europeo e non garantiscono un livello di protezione dei dati equivalente a quello dell'Unione Europea. In questi casi, vi informiamo che i vostri dati verranno trasferiti con garanzie adeguate e in modo sicuro, poichè verranno utilizzati strumenti idonei al trasferimento internazionale dei dati, come le Clausole contrattuali standard o qualsiasi altra misura complementare pertinente. In particolare, utilizziamo i seguenti fornitori al di fuori del EEE:

• Gmail come fornitore di servizi di posta elettronica. È possibile accedere all'informativa sulla privacy di Google qui.
• Nel contattare il nostro team di Hospitality utilizzeremo lo strumento di gestione dei ticket Freshdesk (Freshworks, Inc.), trasferendo solo ed esclusivamente i dati strettamente necessari alla risoluzione dell'incidente. Informativa sulla privacy disponibile qui.
• Utilizziamo Twilio Inc come fornitore di servizi di posta elettronica, accedendo alla loro informativa sulla privacy a questo link.
• Jotform per l'invio di moduli web. Informazioni sulla loro politica sulla privacy qui.
• Occasionalmente, se ci autorizzate a farlo, vi contatteremo tramite WhatsApp, la cui informativa sulla privacy può essere consultata qui.

CoverManager riceve i dati personali dai propri clienti in base a un contratto di elaborazione per la gestione delle prenotazioni; in alcuni casi, i nostri clienti, in qualità di responsabili del trattamento, ci autorizzano a trasmettere i loro dati ad altre società del loro gruppo, nonché ad altre società con cui collaborano. Inoltre, se nel processo di prenotazione è richiesto un pagamento, trasmetteremo i vostri dati direttamente a Stripe Inc (consultate la loro informativa sulla privacy qui). CoverManager non registra in alcun momento i numeri di carta o i dati di pagamento.

6. Quali sono i vostri diritti in materia di protezione dei dati e come possono essere esercitati?

In qualsiasi momento, l'utente potrà richiedere l'esercizio dei propri diritti scrivendo alla sede legale di CoverManager o via e-mail all'indirizzo dpo@covermanager.com, allegando in entrambi i casi una fotocopia della carta d'identità o di un documento equivalente che ne attesti l'identità, al fine di garantire l'esercizio dei diritti da parte degli interessati.

Ai sensi della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, i diritti che l'utente può esercitare nei confronti di CoverManager sono:

• Diritto di richiedere l'accesso ai dati personali per ottenere maggiori informazioni sui dati da noi elaborati.

• Diritto di richiedere la rettifica dei dati inesatti o incompleti.

• Diritto di richiedere la cancellazione quando i dati non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti.

• Il diritto di opporsi al trattamento, in tal caso CoverManager interromperà il trattamento dei dati, a eccezione di motivi legittimi impellenti legati all'esercizio o difesa di eventuali diritti.

• Diritto alla portabilità dei dati: nel caso in cui vogliate che i vostri dati siano trattati da un altro soggetto, CoverManager faciliterà la portabilità dei vostri dati al nuovo responsabile del trattamento, se applicabile.

• Il diritto di limitare il loro trattamento in determinate circostanze (previste dall'articolo 18 del GDPR), in questo caso saranno conservati da CoverManager solo per la difesa di eventuali reclami.

• Diritto di revoca del consenso: qualora il consenso sia stato prestato per una finalità specifica, l'utente ha il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca.

In qualsiasi momento, se l'interessato ritiene che il trattamento dei suoi dati non avvenga in modo appropriato o secondo le sue esigenze, può presentare un reclamo al Responsabile della protezione dati di CoverManager o all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (www.agpd.es).

Tutti i dati richiesti attraverso il sito web sono obbligatori, in quanto necessari per la fornitura di un servizio ottimale all'utente. Nel caso in cui non vengano forniti tutti i dati, il fornitore non garantisce che le informazioni e i servizi forniti siano completamente adeguati alle vostre esigenze.

Allo stesso modo, l'utente può annullare l'iscrizione a qualsiasi servizio di abbonamento fornito, facendo clic sulla sezione di annullamento dell'iscrizione di tutte le e-mail inviate dal fornitore.

Il fornitore ha adottato tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire la sicurezza e l'integrità dei dati personali che tratta, nonché per impedirne la perdita, l'alterazione e/o l'accesso da parte di terzi non autorizzati.

7. Quali misure di sicurezza applichiamo?

CoverManager adotta i più alti livelli di sicurezza per proteggere i dati personali dell'utente, al fine di evitarne la perdita, la distruzione, il danneggiamento accidentale e l'accesso, l'elaborazione o la divulgazione non autorizzata o illegale, come ad esempio firewall, procedure di controllo degli accessi e meccanismi crittografici. Per raggiungere questi scopi, l'utente/cliente accetta che il fornitore ottenga i dati ai fini della corrispondente autenticazione dei controlli di accesso.

CoverManager effettuerà una valutazione sui rischi del trattamento in funzione del loro stato tecnico, costo di attuazione, natura, finalità e contesto, così come i rischi di probabilità e gravità variabili riguardanti i diritti e le libertà delle persone.

Al fine di garantire un adeguato livello di sicurezza, sulla base della valutazione effettuata, saranno applicate, ove opportuno, le seguenti misure di sicurezza:

• Creazione di pseudonimi e crittografia dei dati personali, ove opportuno.

• Capacità di garantire la riservatezza, l'integrità, la disponibilità e la resilienza dei sistemi e dei servizi di elaborazione.

• Capacità di ripristinare rapidamente la disponibilità e l'accesso ai dati personali, nel caso in cui intervenga un incidente di tipo fisico o tecnico.

• Presenza del processo di verifica, valutazione e verifica periodica dell'efficacia delle misure tecniche e organizzative, per garantire la sicurezza del trattamento.

• Valutazione periodica del rischio di distruzione, perdita o alterazione accidentale o illecita dei dati personali trasmessi, conservati o trattati in altra maniera. Valutazione periodica degli accessi o delle comunicazioni non autorizzati dei suddetti dati.

• Misure volte a garantire che qualsiasi persona che agisca sotto l'autorità di CoverManager abbia accesso ai dati personali solo in conformità alle istruzioni della propria compagnia.

9. Riservatezza

CoverManager si impegna a trattare i dati personali raccolti con assoluta riservatezza, impegnandosi a mantenere la segretezza sugli stessi e garantendo il dovere di proteggerli, adottando tutte le misure necessarie per impedirne l'alterazione, la perdita, il trattamento e l'accesso non autorizzato, in conformità alle disposizioni di legge applicabili.

10. Utilizzo dei cookie

CoverManager utilizza cookie propri e di terze parti, raccogliendo informazioni sull'utilizzo del sito web per ottimizzarne il funzionamento. È possibile ottenere informazioni dettagliate sull'utilizzo dei cookie da parte di CoverManager consultando la nostra Informativa sui cookie.

11. Responsabilità

L'unico responsabile della compilazione dei moduli con dati falsi, inesatti, incompleti o non aggiornati sarà l'utente che li inserisce.

12. Aggiornamenti

CoverManager si riserva il diritto di modificare e/o aggiornare l'informativa sulla protezione dei dati in casi necessari, ai fini di un corretto adempimento. In caso di modifiche, il nuovo testo sarà pubblicato su questa pagina dove sarà possibile consultare la versione più recente della nostra Informativa sulla privacy.