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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ Dernière mise à jour le 11 Septembre 2023. TableOnline, société par actions simplifiée au capital de 199.428 euros, immatriculée au RCS de Toulouse sous le RCS 497 564 195, dont le siège social est situé 2 avenue de Lombez, 31200 TOULOUSE recueille certaines de vos données à caractère personnel conformément aux dispositions relatives à la protection des données à caractère personnel résultant du Règlement (UE) 16/679 et de la Loi 78/17 du 6 janvier 1978 modifiée. Vous pouvez contacter TableOnline :
Qui sont les responsables du traitement de vos données personnelles ? Le Restaurateur utilise la solution fournie par TableOnline pour recueillir les données à caractère personnel que vous fournissez lors de la réservation en ligne sur le site de son restaurant, ou bien sur le site de partenaires tels que des annuaires ou guides, via le service de réservation Guestonline intégré. Vos données à caractère personnel peuvent également être collectées par le Restaurateur à l’occasion d’une réservation effectuée par téléphone, ou directement auprès de l’établissement, et traitées par TableOnline. Le Restaurateur est à ce titre Responsable de traitement de vos données à caractère personnel. Quelles données personnelles traitons-nous ? Pour valider votre réservation via le service Guestonline, vous devez communiquer votre nom, prénom, ainsi qu’un moyen de contact tel que votre email et votre numéro de téléphone. Ces données sont obligatoires car elles sont nécessaires à la prise en compte de votre réservation. Informations facultatives et données sensibles Les informations complémentaires que vous pouvez nous fournir librement, telles que votre date d’anniversaire ou vos éventuelles préférences alimentaires, ainsi que toutes informations relative à des dispositions d’accessibilité, peuvent contenir des données sensibles. Données à caractère personnel de mineurs Le service Guestonline n’est pas destiné aux mineurs. Cookies Ces informations prendront la forme de "Cookie" ou fichier similaire. Le rôle des cookies est notamment de vous identifier plus rapidement lors de votre connexion et de faciliter votre utilisation du service. TableOnline utilise des "Cookies" afin d'enregistrer toute information relative à la navigation de votre ordinateur sur la plateforme Guestonline, et ce, à des fins d’analyse statistiques et d’amélioration de notre service Guestonline. Vous avez, dans tous les cas, la possibilité de vous opposer à la mise en place de ces cookies. Pour cela vous pouvez :
Quelle base légale justifie le traitement de vos données à caractère personnel ? TableOnline collecte vos données :
Quelles sont les finalités du traitement de vos données personnelles ? Vos données à caractère personnel sont collectées pour permettre au Restaurateur de gérer les réservations effectuées dans son établissement via le service Guestonline. Si, au moment de la réservation en ligne, vous acceptez de recevoir des nouvelles de la part du Restaurateur, vos données sont également utilisées à des fins d’information, de démarchage commercial et de marketing. Par ailleurs, vos données à caractère personnel peuvent être partagées pour les motifs suivants:
Quels sont les destinataires de vos données personnelles ? Vos données personnelles ne sont accessibles par les destinataires suivant :
La politique de confidentialité est accessible ici : https://www.covermanager.com/privacy-policy Lorsque le Restaurateur appartient à un groupe de sociétés, vos données à caractère personnel peuvent également être transférées à la société mère du groupe ainsi qu’à l’ensemble des sociétés du groupe, ce que vous acceptez. Les données peuvent également être transférées à d'autres restaurants qui partagent le même logiciel de réservation, uniquement dans le but de détecter les doublons de réservation. Durée de conservation de vos données personnelles Les données personnelles fournies par nos clients seront conservées pendant la durée de la relation contractuelle ou, le cas échéant, pendant le nombre minimum d'années nécessaires au respect des obligations légales de l'entreprise, et toujours pendant le temps strictement nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, tant que le droit de suppression, de limitation ou d'annulation n'est pas exercé. Sécurité de vos données à caractère personnel TableOnline met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles permettant d’assurer la sécurité et la confidentialité de vos données à caractère personnel. TableOnline s’assure que les Restaurateurs, eux-mêmes responsables de traitement, ainsi que tous les sous-traitants susceptibles d’avoir accès aux données à caractère personnel prennent les précautions utiles afin de préserver la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des données. Transfert hors Union Européenne Pour des raisons d'efficacité du service, certains des fournisseurs utilisés par Guestonline sont situés dans des territoires en dehors de l'Espace économique européen. Guestonline garantit que les transferts seront toujours effectués dans le respect des règles d'adéquation et des dispositions légales. Dans le cas où, sur ordre du responsable du traitement, Guestonline transfère les données à un tiers collaborateur ou fournisseur du client, la responsabilité de Guestonline se limitera à l'envoi de ces données, et le responsable du traitement devra s'assurer que le tiers dispose des garanties suffisantes pour traiter les données ainsi,que pour obtenir un consentement éclairé pour ce transfert. De même, lorsque Guestonline reçoit les données à traiter par l'intermédiaire d'un tiers collaborateur et/ou fournisseur du client, à la demande de ce dernier, le client garantit qu'il est habilité à recevoir ces données et s'engage à veiller à ce que ses fournisseurs respectent la réglementation requise à cette fin Vos droits Vous bénéficiez d'un droit d'accès et de rectification de vos données. Vous avez la faculté d’exercer vos droits en adressant un message à l’adresse électronique suivante : contact@guestonline.io ou par voie postale à : TableOnline, 2 avenue de Lombez, 31200 TOULOUSE Cette option est proposée dans chaque message que TableOnline ou le Restaurateur vous adresse via le logiciel de réservation Guestonline. Vos données à caractère personnel sont immédiatement supprimées lorsque TableOnline est informée de votre décès, à moins que la conservation de ces données ne soit nécessaire au respect des dispositions légales ou réglementaires applicables. Vous avez également le droit de porter plainte auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL - www.cnil.fr). Toutefois, afin de satisfaire au mieux vos demandes et réclamations, n’hésitez pas à nous faire part de votre mécontentement avant de saisir la CNIL, afin que nous puissions traiter votre demande et trouver une solution amiable. Mise à jour de la politique de confidentialité La présente Politique de confidentialité peut être révisée à tout moment, notamment afin de respecter toute nouvelle législation et/ou réglementation applicable, les recommandations de la CNIL et du Comité européen de la protection des données et les décisions des cours et tribunaux en la matière. Dans ce cas, la mention « mise à jour le » sera notifiée en tête de la Politique de confidentialité. La version révisée demeurera la seule et unique version recevable. |
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Les données seront traitées pour la gestion de la réservation, la fourniture du service et la prospection commerciale de nos services/produits, ainsi que pour éviter les doublons avec d'autres restaurants qui partagent le même logiciel de réservation. Les données personnelles fournies seront conservées pendant la durée strictement nécessaire, tant que leur suppression n'est pas demandée, ou jusqu'à ce qu'elles ne répondent plus à l'objectif pour lequel elles ont été collectées.
La base juridique sur laquelle repose le traitement des données est la suivante :
Les données peuvent être transférées à des fournisseurs ou à des fins statistiques. Les données sont transférées à RESTAURANT BOOKING SOLUTIONS SL (CoverManager) pour la gestion des réservations dans le cadre d'un contrat de traitement des données. Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de CoverManager, voir https://www.covermanager.com/politica-privacidad/. Les données peuvent également être transférées à d'autres restaurants qui partagent le même logiciel de réservation, mais uniquement dans le but de détecter les doublons.
Vous disposez des droits suivants en vertu du RGPD:
Comment exercer ces droits ? - En écrivant à 283 RUE SAINT JACQUES, 75005, PARIS, PARIS, FR. - Par courrier électronique adressé à solera.paris@gmail.com En outre, à tout moment, si la personne concernée considère que ses données ne sont pas traitées de manière appropriée ou selon ses besoins, elle peut déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données (www.agpd.es). |