Le restaurant auprès duquel vous effectuez votre demande de réservation utilise la solution fournie par TableOnline pour collecter et traiter vos données à caractère personnel fournies lors de la réservation en ligne sur le site de son restaurant, ou bien sur le site de partenaires tels que des annuaires ou guides, via le service de réservation Guestonline intégré, cela à des fins de gestion et de suivi de votre demande et des réponses à y apporter, s’agissant des communications qui vous sont adressées par email ou SMS en lien avec votre réservation (accusé de réception de votre demande, confirmation de réservation,…), et ce conjointement avec TableOnline qui met à disposition du restaurant un outil de gestion de ses réservations et commandes.
Vos données à caractère personnel peuvent également être collectées par le Restaurateur à l’occasion d’une réservation effectuée par téléphone, ou directement auprès de l’établissement, et traitées par TableOnline.
Pour valider votre réservation via le service Guestonline, vous devez communiquer votre nom, prénom, un moyen de contact tel que votre email et votre numéro de téléphone ainsi qu’un numéro de carte de crédit utilisé comme garantie en cas de no-show durant certaine période. Ces données sont obligatoires car elles sont nécessaires à la prise en compte de votre réservation.
Les informations complémentaires que vous pouvez nous fournir librement, telles que votre date d’anniversaire ou vos éventuelles préférences alimentaires, ainsi que toutes informations relatives à des dispositions d’accessibilité, peuvent contenir des données sensibles. Ces informations sont strictement facultatives et ne doivent être communiquées que si vous estimez que cela est nécessaire pour votre réservation.
Le Restaurateur est à ce titre Responsable de traitement de vos données à caractère personnel. TableOnline est sous-traitant du Restaurant vis-à-vis de vos données personnelles et est tenu d’assurer le même niveau de protection vis-à-vis de vos données à caractère personnel.
TableOnline collecte des informations sur la manière dont vous utilisez le service Guestonline. Ces informations prendront la forme de "Cookie" ou fichier similaire. Le rôle des cookies est notamment de vous identifier plus rapidement lors de votre connexion et de faciliter votre utilisation du service. TableOnline utilise des "Cookies" afin d'enregistrer toute information relative à la navigation de votre ordinateur sur la plateforme Guestonline, et ce, à des fins d’analyse statistiques et d’amélioration de notre service Guestonline. Ce traitement est fondé sur votre consentement ou l’intérêt légitime de TableOnline pour l’exécution et l’amélioration de ses services. Vous avez, dans tous les cas, la possibilité de vous opposer à la mise en place de ces cookies. Pour cela vous pouvez :
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Par ailleurs en cochant la case Acceptation de recevoir des nouvelles de la part du Restaurateur, la collecte de données à caractère personnel (peut être utilisée à des fins d’information, de démarchage commercial et de marketing/promotion. Notamment pour la réalisation d’opérations de prospection sur différents supports en particulier par téléphone, par courriel ou par SMS).
Les données personnelles fournies par nos clients seront conservées pendant la durée de la relation contractuelle ou, le cas échéant, pendant le nombre minimum d'années nécessaires au respect des obligations légales de l'entreprise, et toujours pendant le temps strictement nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, tant que le droit de suppression, de limitation ou d'annulation n'est pas exercé.
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S’agissant des traitements susvisés, vous bénéficiez, dans les conditions définies par les dispositions applicables, d’un droit d’accès à vos données, de rectification, d’effacement et de portabilité de vos données, ainsi que du droit d’obtenir la limitation du traitement desdites données et d’un droit d’opposition au traitement de vos données, étant précisé que vous disposez en tout état de cause du droit de vous opposer à toute prospection à tout moment sans avoir à fournir de motif ou d’explication, ou encore, si le traitement de vos données est fondé sur l’obtention de votre consentement, du droit de le retirer.
Le cas échéant, vous avez le droit de solliciter la portabilité de vos données à caractère personnel.Cette option est proposée dans chaque message que TableOnline ou le Restaurateur vous adresse via le logiciel de réservation Guestonline.
Pour en savoir plus s’agissant des traitements de vos données à caractère personnel mis en œuvre par le restaurant en qualité de responsable conjoint de traitement avec TableOnline et pour exercer vos droits s’agissant de ces traitements, vous pouvez consulter La politique de confidentialité est accessible ici : https://www.covermanager.com/privacy-policy /
Pour en savoir plus s’agissant des traitements de vos données à caractère personnel mis en œuvre par le restaurant en tant que seul responsable de traitement et pour exercer vos droits s’agissant de ces traitements, il vous appartient de vous rapprocher du restaurant ou de consulter sa politique de protection des données en ligne accessible ici : https://verbier4vallees.ch/V4V-Website/Documents/Conditions-generales/conditions-generales-4vallees-fr.pdf