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Aviso de Privacidad

Información básica de protección de datos
Responsable del tratamiento	Galaxia Estelar, S.L.
Finalidad	Prestar el servicio de acceso, uso y disfrute del sitio web; gestionar   la prestación de los servicios; y, previo consentimiento, enviarle   comunicaciones comerciales personalizadas en función de su perfil   de intereses.
Bases legales	Ejecución del contrato, cumplimiento de las obligaciones legales,   intereses legítimos, consentimiento.
Destinatarios	Otras entidades de nuestro grupo empresarial que figuran en la   información adicional.
Derechos	Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos,   como se explica en la información adicional.
Información adicional	Puede encontrar información adicional y detallada sobre la   protección de datos en nuestro Aviso de Privacidad.

 

I. – ¿Quién trata sus datos personales?

En su relación con nosotros, trataremos sus datos personales en calidad de responsables del tratamiento. Por si lo necesita, los datos del responsable del tratamiento de sus datos son los siguientes:

• Galaxia Estelar, S.L., con domicilio en Calle Canarias 35, Edificio CETIS, torre 4, piso 4, 07800, Eivissa (Illes Balears), España y con la siguiente dirección de correo electrónico lopd@liogroup.com.

Formamos parte de un grupo empresarial, formado por otras empresas. Como se indica en las siguientes secciones, algunas actividades de tratamiento requieren que estas entidades participen puntualmente en tratamientos o asuman determinadas funciones. Puede obtener información sobre las entidades que conforman nuestro grupo empresarial en el siguiente enlace.

Hemos designado un delegado de protección de datos (“DPO”). Si desea contactar directamente con nuestro DPO, puede utilizar los siguientes datos de contacto:

Dirección: Calle Canarias 35, Edificio CETIS, torre 4, piso 4, 07800, Eivissa (Illes Balears), España.

Email: dpo@liogroup.com

 

II. – ¿Qué tipo de datos personales tratamos?

En función de los servicios específicos que usted decida utilizar, de sus elecciones y, en su caso, de la configuración de su dispositivo (en relación, en particular, con las cookies y otros rastreadores), los datos personales sobre usted que recogemos y tratamos pueden incluir: su nombre y apellidos, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y número de teléfono, fotografías suyas (previo consentimiento explícito), los datos de su cuenta bancaria o de su tarjeta de crédito, los detalles de sus reservas anteriores y sus preferencias de mesa, alojamiento o servicio; así como, previo consentimiento, los intereses de su estilo de vida, sus aficiones, su profesión/sector.

Durante la navegación por nuestro sitio web o la contratación de nuestros servicios, es posible que le pidamos que se identifique creándose una cuenta de usuario o que le solicitemos más información al respecto. En tal caso, los datos personales que sean estrictamente necesarios para la prestación del servicio concreto se marcarán como tales. Sin estos datos, es posible que no podamos prestar nuestros servicios adecuadamente.

Por favor, tenga en cuenta que cuando hace una reserva a través de servicios prestados por terceros, podemos obtener de ellos los datos detallados previamente (p. ej. sitios web de reservas, agencias de viajes, conserjes, etc.). El tratamiento de sus datos personales se explicará detalladamente en sus correspondientes avisos de privacidad.

III. – ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Recabaremos y trataremos sus datos personales según las bases legales mencionadas a continuación y para las siguientes finalidades:

• Basado en el cumplimiento de los contratos pertinentes, con el fin de prestarla nuestros servicios; en particular:
  • para garantizar su acceso, uso y disfrute de las funcionalidades de nuestros sitios webs y aplicaciones, en virtud de los términos de uso aplicables.

• • para responder y gestionar las solicitudes de reserva de nuestro servicios, incluida la gestión de pago, sujeto a los términos y condiciones de nuestros servicios.

• • para gestionar la prestación del servicio contratado por usted, así como cualquier otro servicio reservado por usted o en su nombre, incluida la gestión de pago, sujeto a los términos y condiciones de nuestros servicios.

• Basado en nuestro cumplimiento de obligaciones legales, incluyendo, entre otras:
  • en caso de que se hospede en uno de nuestros hoteles u otros servicios de alojamiento, para registrar información sobre su identidad y su estancia en nuestras instalaciones, en nuestro registro de viajeros, tal y como exige la normativa aplicable.
  • para cumplir las regulaciones de prevención de blanqueo de capitales y financiación de actividades ilegales.
  • para cumplir con la regulación fiscal aplicable.
• Basado en nuestros intereses legítimos (puede solicitar más información sobre la ponderación de nuestros intereses legítimos), en particular:
  • para responder preguntas puede enviar a través de los formularios en línea o para satisfacer cualquier otra solicitud de su parte, siguiendo nuestro interés legítimo en proporcionar una atención al cliente de alta calidad.
  • para garantizar la seguridad de sus transacciones online, para prevenir fraude y los impagos, siguiendo nuestro interés legítimo en luchar contra y prevenir el fraude y los impagos.
  • para compartir su información personal con otras entidades dentro de nuestro grupo de empresas, para atender su solicitud y prestar sus servicios, siguiendo nuestro interés legítimo en llevar a cabo una administración uniforme y completa de la actividad empresarial de nuestro grupo de empresas.
• Basada en su consentimiento previo y explícito, en particular:
  • para crear un perfil basado en su historial de reservas y compras, y en las preferencias que haya podido comunicarnos al disfrutar de nuestros servicios en el pasado, con el fin de ajustar nuestros servicios a sus preferencias y/u ofrecerle una publicidad más personalizada.
  • para que las entidades de nuestro grupo de empresas le envíen comunicaciones comerciales basadas en su perfil a través de correo electrónico, teléfono, SMS, notificaciones push y correo tradicional; con información sobre ofertas, noticias y eventos de las entidades relevantes de nuestro grupo de empresas.
  • para revelar sus datos personales a socios de redes social como Facebook, Google o Amazon para crear su perfil basado en sus preferencias, incluyendo la combinación de recursos externos, con el objetivo de personalizar la experiencia de los usuarios y/u ofrecerle publicidad personalizada. Esta personalización puede llevarse a cabo mediante mecanismos técnicos como las cookies, puede obtener más información en nuestro aviso de cookies correspondiente disponible en nuestro sitio web.

V. – ¿Compartimos sus datos personales?

Para cumplir con los fines descritos anteriormente, podemos necesitar revelar sus datos personales a entidades de nuestro grupo de empresas. Esto se debe a que determinadas funciones empresariales y organizativas están centralizadas en determinadas entidades de nuestro grupo, para garantizar una prestación óptima. Si lo desea, puede encontrar más información sobre las entidades que componen nuestro grupo de empresas en el enlace indicado al comienzo de este Aviso de Privacidad.

En determinadas ocasiones, puede ser necesario que comuniquemos sus datos personales a terceros que nos apoyan en la prestación de los servicios que ofrecemos, como proveedores de servicios financieros, proveedores de servicios tecnológicos y de seguridad, proveedores de servicios relacionados con el marketing y la publicidad. Estos tratarán sus datos personales como encargados del tratamiento, siguiendo nuestras instrucciones, bajo términos contractuales específicos y sujetos a la normativa de protección de datos aplicable.

VI. – ¿Transferimos sus datos personales al extranjero?

Los destinatarios de sus datos pueden encontrarse en el extranjero, incluso fuera del Espacio Económico Europeo. Cualquier transferencia de sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo sólo tendrá lugar bajo la ejecución de las garantías adecuadas, de acuerdo con las leyes y reglamentos de protección de datos aplicables. Estas garantías incluirán, en la mayoría de las situaciones, la suscripción de cláusulas contractuales estándar o tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Para obtener más información sobre cómo se revelarán sus datos personales a destinatarios en el extranjero, póngase en contacto con nosotros mediante los datos de contacto indicados anteriormente. También tiene derecho a ponerse en contacto con nosotros para obtener más información sobre las garantías aplicadas para asegurar una protección adecuada de sus datos personales cuando se transfieren según lo descrito anteriormente.

VII. –¿Cuáles son sus derechos cuando nos proporciona sus datos?

De conformidad con lo dispuesto en las leyes y reglamentos aplicables en materia de protección de datos, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos, así como su derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales. Puede ejercer sus derechos simplemente poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados anteriormente. Para ello, puede dirigirse directamente a nosotros, como responsables del tratamiento, o a nuestro delegado de protección de datos. Tenga en cuenta que en caso de que no tengamos suficiente información para identificarle y proceder con su solicitud, es posible que tengamos que pedirle más información.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos pertinente en caso de que lo considere necesario.

VII. – ¿Durante cuánto tiempo trataremos sus datos?

Almacenaremos sus datos durante el tiempo necesario para prestarle los servicios solicitados. Cuando sus datos personales ya no sean necesarios para cumplir con sus obligaciones contractuales o estatutarias, éstos serán bloqueados o archivados en nuestros sistemas únicamente durante el periodo necesario para el establecimiento, ejercicio y defensa de reclamaciones legales hasta la expiración de los plazos de prescripción aplicables.

Tenga en cuenta que podemos conservar sus datos personales, entre otros fines, para el cumplimiento de obligaciones fiscales, de auditoría o legales durante un período de tiempo legalmente prescrito a partir de entonces, o si los necesitamos para preservar pruebas dentro de los plazos de prescripción.

Una vez transcurrido este periodo, los datos serán borrados o anonimizados.

VIII. – Consideraciones acerca de los datos personales facilitados por terceros.

Si en el transcurso de su interacción con nosotros nos revela datos de terceros (por ejemplo, para organizar una reserva para un amigo u otro tercero), usted confirma que les ha informado de la finalidad y el modo en que trataremos sus datos personales. También reconoce y declara que los datos personales que nos proporciona son exactos y están actualizados al momento de su suministro, y se compromete a notificarnos de cualquier cambio en estos datos personales.

X. –Cambios a este Aviso de Privacidad.

Este Aviso de Privacidad puede ser actualizado en el futuro. En tal caso, publicaremos la versión actualizada del texto en el sitio web correspondiente. No obstante, se le notificará cualquier cambio sustancial en este Aviso de Privacidad. Le recomendamos que revise periódicamente este Aviso de Privacidad para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de privacidad.

 

Información específica sobre videovigilancia (CCTV)

Además de la información general mencionada anteriormente, esta sección incluye información específica sobre cómo utilizamos nuestros sistemas de videovigilancia (CCTV).

Tratamos datos personales que han sido recopilados a través de sistemas de videovigilancia o CCTV. Solo se procesan las imágenes capturadas por el CCTV (es decir, no se procesa ningún audio). El propósito de este tratamiento de datos es garantizar la seguridad de las personas, la propiedad y las instalaciones e investigar cualquier actividad ilegal sospechosa u otra irregularidad. Este tratamiento se basa en los intereses públicos que buscamos lograr, relacionados con garantizar la seguridad y en línea con las leyes y regulaciones aplicables.

Las grabaciones se conservarán durante el plazo máximo legal de un (1) mes. Una vez transcurrido este plazo, las imágenes serán eliminadas.

Como regla general, no compartimos las imágenes con terceros; salvo con otras entidades de nuestro grupo empresarial que puedan participar en actividades de seguridad. No obstante, en algunos casos, es posible que tengamos la obligación legal de compartir ciertas imágenes con partes como las fuerzas del orden, los tribunales y los abogados.

Como se indicó anteriormente, puede ejercer sus derechos de protección de datos en cualquier momento a través de los datos de contacto indicados al comienzo de este Aviso de Privacidad, o presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.