Dai un nome e un volto ai tuoi visitatori
Crea la tua base di dati dei clienti e raccogli le informazioni chiave sulle loro visite, spese, gusti e contatti in schede cliente accessibili a tutto il tuo team.
Database Clienti
CRM e Analitiche con CoverManager
Con CoverManager, conosci meglio i tuoi clienti, comunica con loro e crea esperienze personalizzate che li fidelizzano e li fanno tornare nel tuo locale.
260M
Clienti
fidelizzati
870M
Email automatici
inviati
330M
SMS
inviati
+100
Tipi di rapporto
accessibili
Crea la tua base di dati dei clienti
Crea schede personalizzate dei clienti con dati chiave delle loro visite e spese
Converti visite uniche in abituali
Fidelizza nuovi clienti e trasformali in visitatori ricorrenti
Comunica con loro
Avvicinati ai tuoi clienti con messaggi automatici e programmati
Crea esperienze redditizie
Utilizza le informazioni per personalizzare le esperienze dei tuoi clienti e massimizzare il consumo
Porta la gestione delle esperienze e delle relazioni al livello successivo
Funzionalità di CoverManager
Conosci ogni dettaglio dei tuoi clienti
Configura un sistema di etichettatura affinché il tuo team registri informazioni sui clienti ad ogni visita, con l’obiettivo di personalizzare le loro esperienze nelle prossime prenotazioni.
Chiedi ai tuoi clienti di valutare ogni visita
Crea un sondaggio di valutazione da inviare ai tuoi clienti al termine della prenotazione, evento o ordine, per conoscere la loro opinione con un sistema di punteggio personalizzato.
Invia email e SMS automatici o programmati
Automatizza le comunicazioni nella gestione delle prenotazioni, ingressi o ordini con notifiche in tempo reale o messaggi inviati manualmente dal tuo team.
Crea strategie per fidelizzare i clienti
Usa le informazioni della tua base di dati per creare campagne di SMS o email marketing e lanciare offerte personalizzate o annunciare novità ai clienti fedeli al tuo marchio.
+17.000 partner già si fidano di noi
Ti aiutiamo a vendere di più con dati e analitiche
Origine delle prenotazioni
Conosci da dove provengono le prenotazioni per consolidare i tuoi canali principali e potenziare quelli meno utilizzati
Report di prenotazioni, clienti e gruppi
Accedi a una moltitudine di rapporti con date e dati da scegliere sia per un ristorante che per un intero gruppo e crea strategie aziendali
Comportamenti
Visualizza pannelli grafici per prendere decisioni basate sulle abitudini di prenotazione, consumo e domanda dei tuoi clienti
Confronta
Analizza l’andamento del tuo ristorante con il nostro strumento che confronta graficamente i dati tra i periodi che scegli
Porta la gestione delle tue prenotazioni al livello successivo
CoverManager collega tutti i tuoi strumenti di CRM e Analitiche per ottimizzare la gestione globale delle prenotazioni e aumentare la redditività della tua attività.
3 ragioni di peso
Perché scegliere Cover?
Controlla la tua attività in tempo reale da qualsiasi dispositivo
Gestisci prenotazioni e pagamenti su un’unica piattaforma
Fidelizza i tuoi clienti senza condividere i loro dati con la concorrenza
Risolviamo i tuoi dubbi
Un CRM per ristoranti è un sistema progettato specificamente per aiutarti a gestire le interazioni con i tuoi clienti. Ti permette di creare schede cliente con informazioni chiave sulle loro visite e spese, facilitandoti nell’offrire un servizio più personalizzato e diretto. Questo è cruciale per trasformare visite uniche in relazioni durature e redditizie.
Le analitiche di un ristorante sono strumenti che ti permettono di studiare e comprendere il comportamento dei tuoi clienti. Dall’origine delle prenotazioni alle abitudini di consumo, le analitiche forniscono dati preziosi che puoi utilizzare per prendere decisioni informate, ottimizzare le tue operazioni e strategie di marketing, e migliorare la redditività del tuo business.
Il CRM e le Analitiche di CoverManager funzionano come un nucleo che integra le informazioni di tutti i tuoi punti di contatto con i clienti, come prenotazioni, ordini e pagamenti. Questo strumento raccoglie automaticamente i dati e li analizza per offrirti una visione chiara delle preferenze e dei comportamenti dei tuoi clienti, permettendoti di adattare i tuoi servizi e le tue comunicazioni in modo efficace.
Con CoverManager, hai accesso a informazioni dettagliate e aggiornate sui tuoi clienti. Dai dati di base alle preferenze specifiche e alle abitudini di consumo, questo strumento ti permette non solo di conoscere i tuoi clienti in profondità, ma anche di anticipare le loro necessità e desideri, aiutandoti a creare un’esperienza più attraente e personalizzata.
Il CoverManagerti offrono gli strumenti per implementare strategie efficaci di fidelizzazione. Comprendendo le necessità e le preferenze dei tuoi clienti, puoi progettare offerte personalizzate, comunicare con loro nei momenti chiave e fornire esperienze che superano le loro aspettative, incentivando così il loro ritorno e la loro fedeltà a lungo termine.
Utilizzando le informazioni che il CoverManager ti forniscono, puoi ottimizzare tutti gli aspetti del tuo business. Dall’adattamento della tua offerta gastronomica al miglioramento delle tue campagne di marketing e promozione, questi strumenti ti permettono di aumentare l’efficienza, ridurre i costi inutili e, soprattutto, massimizzare il consumo dei tuoi clienti, portando così la redditività del tuo ristorante a nuovi livelli.
Altre soluzioni per potenziare le tue esperienze
Payments: Tables
Prepagati e gestione esperienze
Payments: Tables
Prepagati e gestione esperienze
Maggiori informazioni
Demand Network
App e piattaforme di prenotazione
Demand Network
App e piattaforme di prenotazione
Aumenta la tua visibilità online
Sincronizzazione in tempo reale
Decidi dove e quando
Ottieni nuovi clienti
Maggiori informazioni
Gestione globale delle prenotazioni
Prenotazioni
Gestione globale delle prenotazioni
Prenotazioni
Più prenotazioni senza commissioni
Automatizza le attività ripetitive
Vivi senza No Shows
Migliora l’esperienza del cliente
Maggiori informazioni