Applications et plateformes de réservation

Augmentez les réservations en ligne et par téléphone

Demand Network est l’expansion de CoverManager qui connecte votre établissement aux applications et plateformes gastronomiques, et gère automatiquement les réservations par téléphone grâce à un bot d’intelligence artificielle, optimisant ainsi chaque opportunité de vente.

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+30

canaux

disponibles

360M

de clients

potentiels

-20%

Saturation
au téléphone

2174

Heures économisées
à répondre aux appels

Avantages

Comment Demand Network aide-t-il nos clients?

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Augmentez votre visibilité en ligne

Connectez votre établissement au monde entier via des applications, portails et plateformes de réservation

Synchronisation en temps réel

Gérez les réservations de tous vos canaux, en garantissant la disponibilité sans surbooking et en maximisant les performances

Élargissez votre portée avec de nouveaux clients

Le bot avec intelligence artificielle gère les réservations téléphoniques sans intervention humaine, capturant ainsi plus de réservations facilement

Attirez de nouveaux clients

Atteignez des utilisateurs sur plusieurs plateformes et canaux, augmentant ainsi la visibilité de votre entreprise et attirant plus de réservations de nouveaux clients

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Améliorez la gestion de vos canaux de vente

Fonctionnalités de Channels

Tableau de bord du Channels Profil de l’établissement Configuration sur mesure

Centralisez la gestion de vos canaux de vente.

Contrôlez d’un seul coup d’œil la présence de votre établissement sur vos canaux de vente et visualisez le nombre de convives et de réservations obtenues en temps réel.

Personnalisez votre présence sur les canaux.

Ajoutez des images et créez des descriptions de votre entreprise qui se lient automatiquement à vos canaux de vente pour que votre présence en ligne soit cohérente.

Choisissez les jours et horaires disponibles.

Sélectionnez quand vous acceptez des réservations via vos canaux de vente pour augmenter vos réservations les jours de faible demande et garantir une occupation plus rentable pour votre établissement.

Plus de 17.000 établissements nous font déjà confiance

Obtenez plus de réservations en ligne

Réservations depuis Google

Réservations depuis Facebook

Réservations depuis Instagram

Réservations depuis applications et plateformes de réservation

Découvrez Bot.ai, l’IA pour automatiser les réservations téléphoniques

Automatisez la gestion de vos réservations par téléphone avec l’IA de AI Bot, notre assistant virtuel qui répondra aux appels de vos clients de la manière la plus humaine et efficace.

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Nous nous chargeons du téléphone

Fonctionnalités de Bot.ai

Multilingue SMS de secours Vente croisée Assistant virtuel Flux d’appels Historique des appels

Choisissez différentes langues et différents accents

Donnez à vos clients la possibilité de choisir leur langue maternelle pour une expérience de réservation fluide et sans malentendu.

Ne manquez jamais une réservation

Activez cette fonction pour que l’assistant envoie automatiquement un SMS aux clients qui ont été interrompus, contenant le lien vers votre moteur de réservation.

Proposez des alternatives aux horaires disponibles

Configurez votre assistant pour qu’il recommande d’autres horaires à vos clients lorsqu’il n’y a pas de disponibilité à l’heure souhaitée.

Un membre de plus de votre équipe

Vos réservations téléphoniques seront gérées par un assistant virtuel à la voix humaine et au nom de votre choix, qui aura des conversations intelligentes et naturelles avec les clients qui souhaitent réserver.

Décidez du fonctionnement de votre assistant

Attribuez le numéro du restaurant ou créez un nouveau numéro de téléphone de réservation auquel votre assistant répondra, et configurez la redirection des appels si la réservation n’est pas terminée ou si le client souhaite parler au restaurant pour modifier sa réservation ou passer une commande.

Consultez toutes vos conversations

Accédez au tableau de bord des appels où vous pouvez consulter les transcriptions de tous les appels traités par votre assistant, au cas où vous souhaiteriez revoir les données collectées ou trouver plus d’informations.

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Personnalisez l’expérience de l’appel

Questions annexes

Notes sur les réservations

Choix de la zone dans la salle

Demande de carte ou de paiement

3 raisons convaincantes

Pourquoi choisir Cover?

Contrôlez votre entreprise en temps réel depuis n’importe quel appareil

Gérez les réservations et les paiements sur une seule plateforme

Fidélisez vos clients sans partager leurs données avec la concurrence

Votre établissement dans votre poche

Gérez et contrôlez votre établissement à partir de votre téléphone portable

Avec l’application Cover, vous et votre équipe aurez accès à différentes fonctionnalités pour gérer les réservations et les événements depuis n’importe quel appareil, n’importe où.

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Nous répondons à vos questions

Qu’est-ce que Channels ?

Channels est un outil de gestion qui permet aux restaurants de centraliser et de synchroniser leurs disponibilités et leurs réservations sur plusieurs canaux de vente en temps réel. Cela inclut des applications de réservation, des portails touristiques et des guides gastronomiques, facilitant ainsi la visibilité et l’acquisition de clients potentiels.

Comment fonctionne Channels ?

Channels fonctionne en synchronisant le logiciel de réservation de votre restaurant avec plus de 40 canaux de vente. Il centralise la gestion de vos réservations et disponibilités sur un seul panneau, synchronisant automatiquement les informations en temps réel pour éviter les surbookings. Vous décidez des jours et horaires disponibles, et Channels se charge de mettre à jour tous les canaux connectés avec ces informations. Les réservations sont automatiquement enregistrées dans votre cahier de réservation numérique.

Qu’est-ce qu’un canal de vente ?

Un canal de vente est toute plateforme, application ou portail en ligne où les clients peuvent réserver une table dans votre restaurant. Cela inclut des applications de réservation, des guides touristiques, des guides gastronomiques et des plateformes comme Google, Facebook et Instagram. Channels vous permet de gérer tous ces canaux depuis une seule plateforme.

Qu’est-ce que la synchronisation en temps réel ?

La synchronisation en temps réel garantit que toutes les réservations et disponibilités sont mises à jour automatiquement sur tous les canaux connectés, évitant ainsi les problèmes de surbooking et assurant que les clients voient toujours les informations les plus récentes.

Comment Channels m’aide-t-il à obtenir plus de réservations ?

Channels augmente vos réservations en connectant votre entreprise à un vaste réseau de plus de 40 canaux de vente, vous exposant à 360 millions de clients potentiels. La visibilité sur plusieurs plateformes augmente les chances que plus de clients réservent dans votre restaurant. De plus, la synchronisation en temps réel garantit que vous ayez toujours des disponibilités à jour, ce qui améliore l’expérience client et facilite davantage de réservations.

Comment Channels m’aide-t-il à augmenter mon occupation les jours de faible demande ?

Channels vous permet de configurer la disponibilité de votre restaurant de manière flexible, en se concentrant sur l’augmentation des réservations les jours de faible demande. En offrant une disponibilité stratégique pendant ces jours sur plusieurs canaux de vente, vous pouvez attirer plus de clients et augmenter l’occupation lorsque vous en avez le plus besoin. De plus, grâce aux intégrations sur diverses plateformes, vous pouvez atteindre de nouveaux publics et remplir plus de tables même pendant les jours de faible affluence.

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