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Gestion des réservations et des billets pour les
  • restaurants
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  • grands événements
  • chaînes
  • hôtels F&B

Fonctionnement interne de CoverManager
Le meilleur de la technologie, en toute simplicité
944M

Moments

inoubliables

32M

Transactions

sécurisées

4,8/5★

Avis clients

exceptionnels

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Intégrations

disponibles

La solution globale que l’Hôtellerie mérite

Tables étoilées

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Le centre technologique pour faire briller l’industrie de l’Hôtellerie

CoverManager

Gestion globale des réservations

Centralisez la gestion de vos réservations dans un cahier de réservation numérique qui vous aidera à améliorer l’expérience de vos clients, à optimiser vos ventes et à augmenter votre rentabilité.

  • Recevez des réservations en ligne sur vos propres canaux sans commissions
  • Évitez les regroupements vides grâce à nos solutions pour éliminer les no-shows
  • Gagnez du temps grâce à l’optimisation et à la gestion automatiques de vos réservations

Bot.ai

Assistant virtuel pour les réservations téléphoniques

Oubliez le téléphone grâce à un assistant vocal virtuel qui prend les appels entrants et enregistre les réservations dans votre livre numérique automatiquement et sans erreur.

  • Ayez un assistant virtuel qui répond aux appels 24h/24 et 7j/7 en plusieurs langues
  • Personnalisez le nom et les questions pour compléter la réservation
  • Redirigez la demande dans vos autres restaurants ou équipes grâce à la vente croisée
tables

Payments

Paiements en ligne

Simplifiez les paiements de vos clients grâce à une solution qui permet de gérer les prépaiements et les menus anticipés de manière simple et sécurisée.

  • Recevez des paiements en ligne rapidement et en toute sécurité.
  • Permettez à vos clients de choisir et de payer leurs menus avant leur visite.
  • Améliorez l’expérience client avec un système de paiement intégré et fiable.

Channels

Applications gastronomiques et réservations par téléphone

Connectez votre restaurant aux meilleures applications et plateformes de réservation, et gérez automatiquement les réservations par téléphone avec notre bot pour attirer plus de clients.

  • Augmentez la visibilité en ligne de votre entreprise sur plusieurs canaux
  • Automatisez les réservations téléphoniques avec le bot intelligent
  • Offrez une disponibilité en temps réel et recevez les réservations automatiquement

OnTheGo

File d’attente virtuelle pour les clients sans réservation

Évitez les regroupements à l’entrée de votre restaurant grâce à un tableau virtuel où les clients sans réservation peuvent inscrire leurs coordonnées et être avertis lorsque leur table est prête, où qu’ils se trouvent.

  • Prévenez vos clients par SMS lorsque leur table est disponible.
  • Ne perdez plus un seul client à cause des temps d’attente et augmentez vos ventes.
  • Augmentez la rotation des tables et améliorez l’expérience client.

CoverManager

Connaissez et fidélisez vos clients

Ayez votre propre base de données clients connectée et synchronisée en temps réel avec l’ensemble de vos établissements et avec les autres solutions de CoverManager, et visualisez des rapports et des résultats.

  • Visualisez les fiches clients avec les données relatives à la consommation, aux dépenses et aux préférences.
  • Accédez à plus de 100 rapports contenant des données et des analyses de vos clients
  • Créez des stratégies de marketing et de fidélisation des clients basées sur des données réelles.
3 raisons convaincantes

Pourquoi choisir Cover?

Contrôlez votre entreprise en temps réel depuis n’importe quel appareil

Gérez les réservations et les paiements sur une seule plateforme

Fidélisez vos clients sans partager leurs données avec la concurrence

Nous vous accompagnons dès le premier jour

Notre équipe support, toujours à vos côtés 365 jours par an

Notre équipe d’assistance vous accompagne, vous aide et vous recommande des améliorations chaque jour et chaque fois que vous en avez besoin, par téléphone ou par email, afin que votre établissement continue de croître et d’évoluer. Disponible de 10h00 à 22h00.

Écosystème interne et externe de votre établissement.

Nous nous intégrons à tous les niveaux de votre entreprise

Nous savons qu’il est important de s’entourer des meilleurs fournisseurs. C’est pourquoi nous nous sommes associés aux plus grands experts technologiques pour vous fournir tous les outils dont vous avez besoin au quotidien.

Votre établissement dans votre poche

Gérez et contrôlez votre établissement à partir de votre téléphone portable

Avec l’application Cover, vous et votre équipe aurez accès à différentes fonctionnalités pour gérer les réservations et les événements depuis n’importe quel appareil, n’importe où.

Laissez-nous répondre à vos questions

Cover est une entreprise technologique qui offre au secteur de l’hôtellerie et de la restauration des solutions CRM pour la gestion de l’expérience client et la fidélisation de la clientèle, par le biais de réservations, de billets, de listes d’invités, de paiements en ligne et de gestionnaires de canaux. CoverManager travaille avec des restaurants étoilés et non étoilés, des groupes de restaurants, des chaînes de restaurants, des clubs de plage, des discothèques, des festivals et des départements F&B d’hôtels.

Un système de gestion de la relation client dans le secteur de l’hôtellerie et de la restauration est une base de données permettant de gérer les relations avec les clients dans différents types d’établissements, tels que les restaurants, les boîtes de nuit, les festivals, les clubs de plage et les hôtels. Il centralise les données afin d’optimiser les réservations, les billets, les paiements et la communication, améliorant ainsi l’efficacité opérationnelle et l’expérience client, ce qui accroît la fidélité et la satisfaction et, par conséquent, la rentabilité.

Cover fonctionne comme une plateforme en ligne de solutions conçues pour le secteur de l’hôtellerie et de la restauration. Chaque produit Cover se concentre sur différents aspects de l’expérience client et de la gestion de la fidélité, tels que les réservations, la billetterie, les listes d’invités, les paiements en ligne et la gestion des canaux. Ces produits sont interconnectés afin de rationaliser les opérations, de centraliser les données et d’améliorer l’expérience du client final, ce qui se traduit par une augmentation de la fidélité et de la rentabilité.

Bien sûr que oui ! Nos partenaires vont des grandes sociétés internationales de restauration aux petites entreprises familiales, des restaurants étoilés aux franchises et aux bars de plage. Nos solutions sont adaptées aux besoins de chaque entreprise et nous proposons différents tarifs qui conviennent parfaitement.

Non seulement vous recevrez une formation, mais vous pourrez également nous contacter par e-mail ou par téléphone si vous avez besoin d’aide ou d’informations. Cependant, lorsque vous utiliserez nos solutions, vous verrez que CoverManager est un outil intuitif et accessible à tous.

Nous travaillons sur la base d’un abonnement mensuel. Comme chaque établissement a des caractéristiques et des besoins uniques, nous ne faisons pas de proposition avant d’avoir terminé la démo, que vous pouvez demander gratuitement et sans engagement.