Gestión global de reservas

CoverManager es un programa de gestión de reservas sin comisiones que aumenta la rentabilidad de tu negocio evitando los No Shows, automatizando tareas y guardando datos de tus clientes. Ofrece un motor de reservas online que se conecta con un libro digital de reservas que centraliza toda la información, optimiza la ocupación de tus mesas y te permite comunicarte y fidelizar a tus clientes más rentables mediante herramientas de marketing y fidelización.

Un motor de reservas online es un calendario que incluye un formulario con la información de la reserva que permite a los clientes reservar sin tener que llamar al restaurante. Es fácil, sencillo e intuitivo, disponible en múltiples idiomas en tu web, con disponibilidad en tiempo real y confirmación automática al instante, mejorando la eficiencia y la experiencia del cliente. Además, la información se anota instantáneamente en el libro digital de reservas.

Un libro digital de reservas es una herramienta que centraliza y organiza todas las reservas de tu restaurante, tanto online como offline, en un solo lugar. Permite visualizar toda la información de las reservas en tiempo real, facilitando la gestión y optimización de mesas, los turnos y las preferencias de los clientes de manera eficiente y actualizada gracias a su vista del plano de mesas de la sala.

Nuestro software de gestión de reservas te permite establecer el orden de ocupación y la asignación y combinación de las mesas según el número de comensales, la zona del local, el día y la hora. Puedes establecer la duración máxima de la reserva y notificarlo a tus clientes, crear listas de espera para avisar a los clientes cuando haya disponibilidad y derivar reservas mediante cross selling cuando no haya espacio. ¡Todo esto de manera automática!

CoverManager aumenta tu rentabilidad potenciando tus canales directos digitales sin pagar comisiones mediante un motor de reservas online 24/7 en tu web, en Google My Business, en Facebook e Instagram. Automatizando y optimizando la organización de mesas, los turnos y los comensales, eliminando No Shows para maximizar la ocupación y almacenando datos de clientes en una base de datos que permite realizar campañas de marketing segmentadas para fidelizar y atraer visitas recurrentes de los clientes más rentables.

Cuando el cliente vaya a finalizar la reserva, el motor de reservas le solicitará los datos de su tarjeta de crédito para que se complete el proceso, aceptando el cliente la política de cancelación que hayas establecido, lo que te dará el derecho de cobrar penalizaciones económicas si termina haciendo No Show o si cancela su reserva antes del plazo límite que tú establezcas.